FAQ Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Las entregas de nuestros productos de pastelería se realizan en camiones refrigerados de martes a viernes en toda la península. 

El servicio de transporte que usamos recoge la mercancía de lunes a jueves para entregar al día siguiente antes de las 13.30h. Por lo tanto, tu pedido normalmente se entrega al día siguiente de haberlo solicitado, siempre que lo hayas realizado antes de las 11:00h.

Es posible una entrega con el servicio de refrigeración el sábado con un coste extra de €10,73.- adicional al coste de la expedición. En el caso de querer recibir el pedido un sábado por favor, ponte en contacto con nosotros telefónicamente. Tlf: 653861414.

 

¿Es posible seleccionar una fecha de entrega?

Si no quieres que tu pedido se entregue el día siguiente sino en una fecha específica, por favor indíque la fecha deseada en el apartado “Agregue una nota a su pedido” en la parte inferior de la pantalla.

 

¿Cómo puedo añadir una nota de felicitación a mi pedido?

Puedes añadir una nota a tu pedido en la pantalla del carrito en el apartado “Agregue una nota a su pedido” en la parte inferior de la pantalla.

 

¿Cuáles son los métodos de pago?

En nuestra web tienes múltiples opciones de pago. La primera que aparece es Paypal express, pero sin embargo puedes seleccionar el uso de tu tarjeta de crédito una vez añadidos tus datos personales y de envío.

 

¿Cómo puedo evitar gastos de envío?

Hay dos maneras:

1. Puedes elegir la recogida en nuestra tienda de C/ Vergara 16 28013 Madrid sin ningún coste añadido al del valor de la mercancía. Recuerda llevar contigo el justificante de la compra y el número de pedido para enseñárselo a la persona que te atiende en el punto de venta.
2. Por compras superiores a 80€, Zúccaru asumirá los gastos de envío